郑州市物业管理条例
（2021年6月24日郑州市第十五届人民代表大会常务委员会第二十六次会议通过，2021年7月30日河南省第十三届人民代表大会常务委员会第二十六次会议批准，自2021年10月1日起施行。2007年11月1日郑州市第十二届人民代表大会常务委员会第三十一次会议通过、2007年12月3日河南省第十届人民代表大会常务委员会第三十四次会议批准的《郑州市物业管理条例》同时废止。）
目 录
第一章 总则
第二章 业主和业主组织
第三章 物业服务
第四章 物业使用
第五章 监督管理
第六章 法律责任
第七章 附则
第一章 总则
第一章 总则
第一条 为了规范物业管理活动，维护业主、物业服务人以及相关主体合法权益，营造安全、和谐、文明、美好的人居环境，构建共建共治共享的社会治理格局，根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条 本条例适用于本市行政区域内的物业管理及其监督管理活动。
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务人或者自行管理等方式，对物业服务区域内的建筑物及其附属设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。
第三条 物业管理应当坚持党的领导、政府监管、业主自治、专业服务、行业自律的原则。
第四条 发挥党组织的战斗堡垒作用，构建基层党建引领社区治理下的物业管理体系，建立居（村）民委员会、业主委员会、物业服务人协调运行机制，充分调动居民参与积极性，形成社区治理合力。
第五条 市、区县（市）人民政府应当将物业管理纳入同级现代服务业发展规划和社区治理体系，加强对物业管理活动及其监督管理工作的组织领导，所需经费纳入同级财政预算，建立健全物业管理综合协调机制，研究解决重大事项。
街道办事处、乡镇人民政府负责辖区内物业管理活动的组织、指导和监督工作。居（村）民委员会在街道办事处、乡镇人民政府指导下开展物业管理相关工作。
第六条 市住房保障和房地产管理部门负责本市行政区域内物业管理活动的监督管理工作，具体履行下列职责：
（一）制定本市物业管理相关政策并组织实施；
（二）指导和监督区县（市）物业管理主管部门开展物业管理活动的监督管理工作；
（三）建立本市统一的物业服务技术规范；