第六条 县（市）区物业管理部门负责辖区内住宅小区物业管理活动的监督管理，并应当做好下列工作：
（一）负责物业管理区域的划分；
（二）指导街道办事处、乡镇人民政府依法开展相关工作；
（三）监督、管理建筑物及其附属设施的维修资金；
（四）指导、监督业主大会和业主委员会依法履行职责；
（五）采集、核查物业服务企业信用信息，建立相关物业管理档案；
（六）组织开展相关工作人员培训；
（七）调处矛盾纠纷；
（八）法律、法规规定的其他工作。
第七条 街道办事处、乡镇人民政府应当落实属地管理责任，协调、监督辖区内住宅小区物业管理活动，并应当做好下列工作：
（一）组织、指导、协调业主大会的成立和业主委员会的选举、换届；
（二）指导监督业主大会和业主委员会依法履行职责；
（三）指导监督物业管理项目的移交和接管；
（四）指导监督物业服务企业依法履行义务；
（五）组织召集物业管理联席会议，调处矛盾纠纷；
（六）法律、法规规定的其他工作。
居民委员会、村民委员会在街道办事处、乡镇人民政府的指导下开展具体工作。
第二章 业主和业主组织
第八条 物业管理区域的划分和调整应当充分考虑共用设施设备、建筑物规模、社区建设、方便管理、降低成本等因素，保持相对稳定。
居民委员会、村民委员会、业主委员会或者住宅小区五分之一以上业主联名，可以向县（市）区物业管理部门申请调整物业管理区域。县（市）区物业管理部门应当会同街道办事处或者乡镇人民政府，决定是否需要调整。确需调整的，应当由拟合并或者拟划分所涉原区域范围内专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。
第九条 一个物业管理区域成立一个业主大会。
已交付的专有部分面积超过建筑物总面积百分之五十或者首批物业交付满三年的住宅小区，三个月内未召开业主大会会议的，街道办事处、乡镇人民政府在接到建设单位、前期物业服务企业或者五分之一以上业主提交的成立业主大会书面申请报告之日起四十五日内，应当组建业主大会会议筹备组。
业主大会会议筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府代表担任。筹备组由五至九人单数组成。
筹备组应当自组成之日起三个月内组织召开首次业主大会会议。六个月内无法召开首次业主大会会议或者首次业主大会会议未能选举产生业主委员会，由街道办事处、乡镇人民政府重新组织筹备工作。
第十条 首次业主大会会议的筹备经费由建设单位按照物业总建筑面积每平方米零点三元且总额不少于两万元，最高不超过十万元的标准承担。建设单位应当在住宅小区竣工验收备案前，将筹备经费存入街道办事处、乡镇人民政府指定银行账户。